Blog Atrium Hosting

Dapat kami kabarkan demi kepuasan pelanggan AtriumHosting di server storm IIX, maka saat ini koneksi international yang sebelumnya memiliki koneksi International 3Mbps , saat ini telah di tingkatkan menjadi :

10 Mbps (up) 5 Mbps (down) International Connection Unmetered (openshare)
1000 Mbps IIX / Open IXP Connection Unmetered (openshare)

Dengan keterangan di atas artinya. Server IIX kami sangatlah cepat di akses dari luar negeri.

sebagai client shared hosting, reseller dan master bisa melakukan testing dengan meminta bantuan dari rekan yang berada di luar neger, saat ini response time dari luar negeri rata-rata 0.55 detik untuk membuka website anda dari luar negeri.

Demikian informasi dari kami dan atas perhatian, kerjasama dan kepercayaan anda kepada kami, kami mengucapkan terima kasih.

Kami segenap management AtriumHosting.Com mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri bagi yang merayakan di Tahun 2011.

Bersama ini kami sampaikan beberapa informasi terkait layanan sales, billing & support selama lebaran 2011.

Sales , Billing & Support tetap dapat melayani bpk/ibu selama 24/7

Bila bpk/ibu membutuhkan bantuan tersebut silahkan mengirimkan support ticket melalui client area seperti biasa atau lgs direct ke :

Hal umum : admin[at]atriumhosting.com

Billing  : billing[at]atriumhosting.com

Sales    : sales@atriumhosting.com

Support : support@atriumhosting.com

Note :

Permintaan support harap menggunakan email yg terdaftar di billing system kami.

—————————————–

Tips sebelum libur lebaran :

1. Lakukan Full backup account anda melalui Cpanel dengan cara :

Backup – Full Backup – Generate full backup

kemudian download ke komputer lokal.

2. Cek Versi CMS Website/blog yang anda pakai, dan upgrade lah ke versi terbaru untuk menghindari adanya upaya hacking.

3. Tambahkan plugin security bila perlu

4. Cek Invoice tagihan barangkali ada yg jatuh tempo dalam waktu dekat.

4. Bila website anda tidak bisa di akses, buka www.anonymouse.org, bila website anda bisa di buka dengan proxy tersebut, berarti tidak ada masalah di server kami. Masalah ada di ISP yg anda gunakan.

Demikian informasi dari kami. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Management

Untuk mengantisipasi hal yang tidak kami inginkan kami selalu berusaha melakukan tindakan prevention (pencegahan) sebelum hal itu terjadi dengan melakukan system backup yang tepat.

Sebuah komitmen kami untuk melakukan backup server IIX ( Indonesia) & Singapore secara tepat, sehingga kami dengan senantiasa akan selalu menjaga data klien dengan baik.

System Backup Server IIX & Singapore kami adalah sbb :

- SYSTEM CROSS FTP BACKUP

Untuk Server IIX ( Indonesia ) —–> Kami lakukan backup External FTP ke Server Singapore

Untuk Server Singapore —> Kami lakukan backup External FTP ke server IIX ( Indonesia )

Frekuensi : Weekly Backup

Dengan demikian kami tidak menyimpan backup account dalam 1 server yg sama. Keamanan data klien akan terjamin.

Update :

System backup kami rubah di karenakan koneksi dari singapore ke IIX yg telalu lambat sehingga kami memutuskan FTP backup sbb :

Server IIX —> External Offisite Backup ( Ke server lain dalam 1 data center)

Server Singapore —> External FTP Backup ke Server IIX

Dengan demikian sistem backup sudah terlaksana

Dalam rangka meningkatkan silahturahmi dan membina hubungan yang baik sesama provider hosting se-surabaya tepat pada tanggal 20 agustus 2011 pkl . 16.00 , kami mengadakan berbuka puasa bersama yang berlokasi di :

Saas resto

Jalan Mulyosari ( Bhaskarasari ) surabaya

Dalam kesempatan tersebut di hadiri oleh :

1. AtriumHosting.com

2. Fasthostonline.com

3. i2dot.net

4. Mentariweb.com

5. Staff  Vkios.com

6. Mojopahit.com

7. Mixmaxspace.com

8. PusatHosting.Com

9. Istanahosting.com

Dengan acara tersebut kami membahas :

1. Silahturahmi dan persatuan hoster se jawa timur, dan motivasi semangat bahwa hoster jawa timur akan selalu exist untuk ke depannya.

2. Pembahasan planning komunitas untuk ke depan

Untuk rencana ke depan , hoster surabaya ini akan mengadakan acara kembali untuk kumpul-kumpul bareng provider hosting sejawa-bali. Doakan semuanya berjalan dengan lancar.

Untuk provider lain yg mungkin terlewatkan, kami mohon maaf, karena kami tidak mungkin hafal satu persatu mencari provider hosting di surabaya. Bila anda adalah hoster maupun penyedia bisnis online yg ingin bergabung silahkan menghubungi kami di :

admin[at]atriumhosting.com

Note : pojok kiri belakang ( kaos warna kuning-abu2) adalah owner AtriumHosting

Dapat kami beritahukan bahwa terjadi HDD fail pada server clone USA  yg di peruntukan untuk free hosting untuk community khusus. Kami saat ini berusaha untuk mengganti Harddisk tersebut serta melakukan recovery lanjutan.

Emergency Maintenance ini tidak berdampak pada server paid kami yg lain seperti : VIPONE, Gearand, Storn, Joylynn.

Update : 17 Agustus 2011 Pkl. 08.00 WIB  : Hdd recovery dalam proses

Update : 17 agustus 2011 Pkl. 11.00 WIB : Restore account dimulai dengan abjad W, maximal 12 jam dan bisa lbh cepat

Update : 17 Agustus 2011 Pkl. 17.30 : Server UP again

Dapat kami informasikan bahwa kami saat ini sedang melakukan build server baru yang berlokasi di Singapore, hal ini di karenakan server sebelumnya kami stop untuk menjaga kestabilan server.

Spesifikasi server utama : Intel Xeon X5550

Ram : 4 GB

HDD : 500 GB

Cpanel

Softaculous

Data Center : M1 Connect Singapore ( QALA )

Koneksi : 10 Mbps Unmetered

Klien yg sebelumnya di server lama bisa melakukan request untuk pemindahan (migrasi) ke server baru kami.

Update : 16 agustus 2011 –> setup new server

Update : 17 Agustus 2011 Pkl. 20.00 WIB : Secure and optimizing

Update : 17 agustus 2011 Pkl. 22.30 : testing and and review server configuration

Update : 20 Agustus 2011 Pkl. 09.00: Server singapore resmi di luncurkan ke publik

Lgs aja order

Sebagai komitmen kami dalam mengutamakan Customer Satisfication oriented, dalam hal support ticket dan peningkatan layanan dapat kami jelaskan sbb :

Seluruh klien yang pernah mendapatkan free hosting dari kerjasama komunitas tetap akan mendapatkan layanan Technical Support dari AtriumHosting tanpa terkecuali, namun mohon di mengerti bahwa kami tetap prioritaskan untuk mendahulukan client yang telah melakukan order berbayar.

- Paid Hosting —> Prioritas 1

- Client dari Reseller/Master –> Prioritas 2

- Free Hosting –> Prioritas 3

Artinya bila terdapat support ticket yang masuk ke dalam sistem kami, otomatis prioritas 1 akan di kerjakan terlebih dahulu.

Dengan adanya Tingkatan Prioritas ini tentunya klien akan mendapatkan support yang seimbang.