Sebagai komitmen kami dalam mengutamakan Customer Satisfication oriented, dalam hal support ticket dan peningkatan layanan dapat kami jelaskan sbb :
Seluruh klien yang pernah mendapatkan free hosting dari kerjasama komunitas tetap akan mendapatkan layanan Technical Support dari AtriumHosting tanpa terkecuali, namun mohon di mengerti bahwa kami tetap prioritaskan untuk mendahulukan client yang telah melakukan order berbayar.
– Paid Hosting —> Prioritas 1
– Client dari Reseller/Master –> Prioritas 2
– Free Hosting –> Prioritas 3
Artinya bila terdapat support ticket yang masuk ke dalam sistem kami, otomatis prioritas 1 akan di kerjakan terlebih dahulu.
Dengan adanya Tingkatan Prioritas ini tentunya klien akan mendapatkan support yang seimbang.
