Dh,

Bersama ini kami informasikan bahwa system operasional office AtriumHosting.Com pada hari menjelang Cuti Bersama Hari Raya Idul Fitri adalah sbb :

Order Domain/Renew Domain / Deposit Domain –> tidak dapat dilakukan pada tanggal tanggal 27 JULI  -3 Agustus 2014

Hal ini disebabkan registrar pusat di Indonesia juga mengikuti masa libur nasional di Indonesia, sehingga saat ini sudah slow response untuk add fund.

Sehingga bila domain bpk/ibu akan expired pada tanggal tersebut silahkan melakukan renew dengan segera.

Order Hosting, Renew Hosting tetap kami layani seperti biasa, karena layanan hosting tidak tergantung pihak ketiga. Anda tetap dapat melakukan pembelian paket hosting maupun perpanjangan. Kami telah menyiapkan 1 Staff untuk shift membantu anda melayani pembelian hosting dan technical support.

Catatan Penting :

Bila anda mengalami masalah contoh : website tidak bisa di buka, jangan terburu2 mengirim support ticket untuk mengurangi antrian di heldesk kami. Cek terlebih dahulu menggunakan web based tools seperti :

– anonymouse.org
– rxproxy.com
– hidemyass.com/proxy
– 24proxy.com

Bila website anda bisa di buka dengan web based tools tersebut, artinya problem tidak berasal dari website. Namun bisa di karenakan hal2 sbb :

1. Masalah routing internet yang bpk/ibu gunakan
2. Bisa juga karena dns cache koneksi / komputer yg anda gunakan, biasanya terjadi setelah pergantian NS
3. Bisa juga krn ip anda terblokir, terblokir bisa karena salah login lbh dari 4x kurang dari 15 menit, setting email client yg salah.

Bila problem pada nomor 3, silahkan submit ticket ke Support untuk kami bantu release IP.

Hal terpenting, bila hendak melakukan cuti bersama/libur/mudik, jangan lupa untuk melakukan backup website anda melalui cpanel – backup – generate full backup, sekitar 10 menit akan terbentuk file dengan extention .tar.gz, di folder /home. Downloadlah file tersebut ke komputer anda untuk di simpan dan bisa di restore ketika membutuhkan.

Demikian informasi dari kami, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Regards,

Management

Related posts:

Q&A Tentang Domain Langkah Awal Bisnis Hosting Membangun Website Hosting Website tidak bisa di buka di komputer kita, tapi di komputer orang lain bisa , knp ?