Sekilas Support AtriumHosting.Com

Ada kalanya customer mendapati web nya error sehingga tidak dapat melakukan apapun perihal coding websitenya sendiri, contoh :

Case : 

Customer mendapatkan websitenya error , prediksi kami karena salah melakukan delete file dan sudah di biarkan terlalu lama , pada saat menghubungi staff support pada tgl 30 Mei 2018.

 

Staff kami melakukan cek server tidak ada problem pada server, problem berasa dari file yang tidak sengaja terdelete.

 

Customer kami meminta kami untuk melakukan perbaikan dengan cara restore backup sebelumnya .  Staff kami kemudian melakukan check server backup , mendapati bahwa web tersebut sudah dalam posisi rusak dari sejak tgl 19 Mei 2018 .

 

Staff kami langsung eskalasikan ke Tech Support L2 untuk merestore backup dan akhirnya web normal kembali.

 

Catatan Penting :

AtriumHosting.COm memiliki system recovery  company yang baik dengan mementingkan data customer , kami membackup akun anda hingga 14 hari ke belakang . Sehingga hal kerusakan data dapat anda hindari.

 

 

 

 

About Staff Admin 336 Articles
BIla anda membutuhkan :- Hosting - Domain - VPS - dsbSilahkan menuju web utama kami : https://atriumhosting.comatau :WhatsApp : 081237908888 Email : admin@atriumhosting.com